🧾 Retours et réclamations

Q12. Comment effectuer un retour ?

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans la rubrique “Mes commandes”.
Sélectionnez la commande concernée puis cliquez sur “Demander un retour”.

Vous serez redirigé vers le portail dédié :
👉 Portail de retour Al Hidayah

Q13. J’ai un problème avec ma commande (article manquant, erreur, produit défectueux). Que faire ?

Contactez-nous rapidement à contact@alhidayah.fr avec votre numéro de commande et une photo si nécessaire.
Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.