Service Client
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🔐 Création et accès au compte
Q1. Comment créer un compte client ?Rendez-vous sur la page d’accueil, cliquez sur “Connexion” puis sur “Créer un compte”.Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et validez. Vou...
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Quels types de chapelets proposez-vous ?
Chapelets (Sebhas) et accessoires de dhikrNous proposons une large gamme de chapelets (sebhas) adaptés à tous les besoins : Modèles traditionnels en bois, pierre naturelle, résine ou plastique, dis...
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Quels sont les bienfaits de la nigelle ?
Bienfaits de la nigelle (Habba Sawda)La nigelle est reconnue pour ses nombreuses vertus :🌿 Immunitaires, anti-inflammatoires, digestives et antioxydantes.Elle peut être utilisée sous différentes fo...
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Comment choisir la bonne taille pour un qamis ?
Choisir la bonne taille de qamisPour trouver la taille idéale, mesurez votre hauteur totale ainsi que la longueur du haut du corps (de l’épaule jusqu’à la cheville).Nos fiches produits indiquent le...
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Quels sont les formats de tapis de prière disponibles ?
Formats de tapis de prièreNous proposons une large gamme de formats adaptés à tous les besoins : classiques, grands formats, modèles pour enfants, avec dossier, en version luxe ou même de poche.Vou...
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Quelle est la différence entre un musc solide et un musc liquide ?
Différence entre musc solide et musc liquideLe musc solide, souvent présenté sous forme de carré ou de morceau, est un parfum naturel sans alcool.Polyvalent, il peut être utilisé : directement sur ...
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Comment choisir entre un Coran en arabe, bilingue ou phonétique ?
Choisir son CoranLe choix de votre Coran dépend de votre niveau de lecture en arabe : Si vous êtes arabophone ou étudiant avancé, optez pour un Coran en arabe seul, idéal pour une lecture fluide et...
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Quels modes de paiement proposez-vous ?
Moyens de paiement disponiblesNous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal, ainsi que par virement bancaire, le tout traité de manière 100 % sécu...
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Quelle est votre politique de retour ?
Conditions de retour et d’échange : 👉 Accéder au formulaire de retourVous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d’échan...
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Quels sont les délais moyens de livraison ?
Délais et traitement des commandesLes commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi.🕒 Toute commande validée avant 15h est expédiée le jour même.📦 Modes et délais de livraison :Point re...